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Réparation & Dépannage

Nos forfaits interventions

La nature, la multiplicité des plantages et des dysfonctionnements des ordinateurs étant multiples et nombreux, les réparations et interventions, du fait de leurs durées et de leurs niveaux de technicité se font exclusivement au magasin.

Services et prestations en € TTC

— Tarif horaire main d’œuvre : 35 € (soit 29,17 € HT)
— Installation système d’exploitation avec ou sans sauvegarde des données : 80 € (soit 66,67 € HT) sur une durée indicative de 2 à 3 jours.
— Recherche et éradication de virus : 80 € (soit 66,67 € HT) sur une durée indicative de 2 à 3 jours.

Réinstallation du Système d’exploitation

dessin_logo/general/original_microsoft.jpgLa panne la plus courante et la plus répandue est celle qui consiste à réinstaller le système d’exploitation suite à un plantage.

Pour ce faire, nous tâchons de récupérer au préalable toutes les données personnelles présentes sur l’ordinateur.

Si des données spécifiques précises doivent être sauvegardées, il est recommandé de nous le signaler. Le fait de ne pas préciser la présence de ces données et la perte qui en résulterait ne pourrait nous être ensuite reprochée.

La réinstallation du système d’exploitation qui est faite est celle d’origine ou celle respectant le numéro d’installation d’origine.

Nous n’installons pas et refusons d'installer des copies de logiciels contrefaits
.

Au cours de cette phase sont installés les programmes suivants :
sécurité : anti-virus gratuit, logiciel anti-espions : réglages, mises à jour et enregistrement
bureautique : suites bureautiques équipées de traitement de texte, de tableur, de création de diaporama ; installation des dernières versions et réglages
graphisme : logiciels de classement des photos et de retouche d’images
audio : logiciels pour constituer et classer votre discothèque
multimédia : logiciels de lecture de fichiers vidéo et de DVD
entretien : logiciels pour entretenir facilement et quotidiennement le fonctionnement de votre ordinateur
mises à jour : installation de tous les correctifs édités au jour de la réparation

Suppression des virus et programmes malveillants

photos/depannage/virus/attaque-de-virus-informatique-37935065 (1).jpgDu fait de la multiplication des menaces informatiques, les ordinateurs sont la cible de programmes malicieux et malveillants.

Ce processus comporte de nombreuses phases techniques et une adaptation spécifique en fonction des menaces face auxquelles nous sommes confrontés.

Durant cette phase, la préservation des données personnelles est toujours présente.

Dans la mesure où la suppression effective des menaces ne rétablirait pas le bon fonctionnement de l’ordinateur, nous préconisons une réinstallation complète de l’ordinateur.


Récupération des données des disques durs

photos/depannage/disque_dur/disque_dur_danger.jpgDans certains cas, il arrive que le disque dur d’un ordinateur soit physiquement endommagé ; d’où l’intérêt — essentiel — pour l’utilisateur de procéder périodiquement à des sauvegardes.

Une tentative de récupération des données peut être tentée en ayant recours aux services d'un partenaire spécialisé dans la récupération des données sur les supports endommagés.

Toutefois, nous ne pouvons garantir la récupération complète et intégrale.

Pour ce type de prestation, contactez-nous pour avoir plus de détails.